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 Bienvenue !

Ce site est entièrement dédié au Management de la Qualité. Il propose une explication pédagogique de chaque concept du domaine. Dès que possible, une traduction français-anglais des termes qualité est proposée.

Il propose également des liens vers les ouvrages les plus pertinents pour un bon management de la qualité.

Les pages de ce site s'adressent avant tout :

• aux étudiants en Master Qualité;
• aux experts de la fonction : Chefs de projet Qualité, Responsables Qualité, Formateurs Qualité, Auditeurs Qualité, Facilitateurs Qualité ... ;
• aux managers opérationnels impliqués dans une démarche Qualité.

Mais parce que la Qualité est au service de l'entreprise et de sa croissance, les concepts d'innovation et de management de la performance sont également présentés.

Ce site se veut avant tout dédié au monde des Services qui représente désormais la majeure partie des secteurs d'activité. Les méthodes et techniques de management de la qualité sont toutes nées dans l'Industrie où la pression sur les marges et les volumes de production ont amenées les entreprises à réfléchir beaucoup plus tôt à la qualité. Ce site propose une description des méthodes et techniques d'amélioration de la qualité d'origine industrielle appliquée au monde des Services.

Ce site consacré au monde de la Qualité, de l'Innovation et de la Performance évolue régulièrement ! N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour le faire vivre et évoluer. Un concept qualité à éclaircir ? Une définition qualité à ajouter ? Un outil qualité à référencer ? Un livre qualité à recommander ? Ecrivez nous !

contact@qualite-management.com

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