Le Prix Shingo, trop méconnu en France

   Publié le 02/01/2013 20:54:04 par Qualité Management

Le Prix Shingo est en effet trop méconnu en France alors qu'il présente une belle synthèse des apports du Docteur Shingo et des outils très concrets pour l'amélioration de la performance opérationnelle.

Shingo fut l'un de deux fondateurs du TPS avec Ohno. Son apport est donc considérable. Le Prix Shingo est géré au sein de l'université d'état de l'Utah et cet article est une synthèse du document présentant le modèle et ses principes d'application, disponible en ligne sur le site du Prix.

Le modèle nous rappelle que le succès et l'excellence opérationnelle n'est pas une affaire de méthode et d'outils. Nous l'oublions trop souvent ! Sans une véritable tranformation de l'organisation et de sa culture, avec l'ensemble des collaborateurs, la démarche d'amélioration est vaine.

Le modèle est présenté sous la forme d'une maison qui s'articule autour :

• de quatre dimensions : les leviers culturels, le processus d'amélioration continue, l'alignement de l'entreprise et les résultats opérationnels
• pour chaque dimension : de principes directeurs et de concepts qui les appuient
• d'une roue qui décrit les domaines d'entreprise pour lesquelles cette démarche s'applique : les opérations, les approvisionnements, le management, la relation avec les clients, le développement des produits et services

Le modèle présente également les critères d'évaluation qui sont ceux appliqués lorsque l'entreprise postule pour recevoir le prix. La démarche est si complète qu'elle peut devenir l'infrastructure pour le déploiement managériale de l'excellence opérationnelle d'une entreprise, au-delà des outils Lean ou Six Sigma qui peuvent être concrètement utilisés pour appuyer la démarche.

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